Вообще-то полное название книги выглядит так: «Серьезный разговор об ответственности: что делать с обманутыми ожиданиями, нарушенными обещаниями и некорректным поведением". Впечатляет? Впервые читая название книги, поневоле настраиваешься на определенный лад:…